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Sugar CRM

Outil de gestion CRM accessible et facile d´utilisation, Sugar CRM est conçu pour simplifier la communication entre votre entreprise et vos prospects, le partage d'informations commerciales, conclure de nouvelles d'affaires, et optimiser la satisfaction client. Des milliers d'entreprises prospères utilisent Sugar au quotidien pour la gestion des ventes, du marketing et du support technique.

 

Il existe 3 éditions de Sugar CRM: l'édition Open Source (CE) totalement gratuite, l'édition Professionnelle et l'édition Entreprise.

 

La version gratuite offre un intérêt limité contrairement aux offres payantes plus riches en fonctionnalités :

 

  • Gestion des comptes et contacts
     
  • Gestion des opportunités
     
  • Gestion des activités : tâches, appels téléphoniques, e-mails, notes et rendez-vous
     
  • Gestion des leads et de leur transformation
     
  • Gestion du catalogue produits et des tarifs
     
  • Gestion des devis
     
  • Gestion des Workflows
     
  • Tableaux de bords intégrés
     
  • Reporting paramétrables
     

Le schéma ci-dessous résume bien les différences de fonctionnalités entre les différentes éditions :

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